华顿商学院最受欢迎的谈判课:上完这堂课, 世界都会听你的

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作者:史都华.戴蒙(Stuart ; Diamond)著 ; 洪慧芳 ; 林俊宏译

出版社:先觉

出版年:2018

出版地:台北市

格式:EPUB

ISBN:978-986-134-313-6 ; 986-134-313-X

内容简介
★博客来、诚品、金石堂冠军书!华尔街日报、今日美国报畅销书No.1
★《商业周刊》特别报导,价值100万的谈判课
★Google全球教育训练指定教材,各大企业与学校机关指定读物
★戴蒙教授专程撰写新版序言,问候台湾读者!原则不变,案例更新、更切合当下现况
★全球最优秀学生拚命竞标、财星五百大企业主管争相说赞的谈判课,如今掌握在你手里。
 
人生无处不是谈判,每次你都能争取更多──
 
▍陈瑞燕上了课,让飞机掉头回来载她。
▍拉马克上了课,说服公司加薪35000美元。
▍拉提尔上了课,超速被拦下却没被开罚单。
▍萨维亚罗夫上了课,说服5岁女儿自动打扫房间。
▍戴蒙教授更善用谈判,请动最好的医师开刀救他一命!
 
12个教战技巧,3万学生亲身实证,140万读者口碑盛赞!
全球畅销140万册,华顿商学院连续20年最受欢迎的课程菁华完整公开
 
每一年,只有最优秀的学生才能进入华顿商学院,当川普、巴菲特和伊隆.马斯克的校友。史都华.戴蒙教授的谈判课,连续20年都是华顿商学院最抢手的课程,他的学生更称他为「学术界的摇滚巨星」!本书是这堂课的课程菁华。
 
戴蒙教授强调,无论是要求店家折价100元,还是要求厂商降价1万元,所使用的谈判工具都是一样的。意思就是,当你学会戴蒙教授的谈判技巧,在生活各面向你都能争取更多!他所教过的3万个学生都获得他的真传,在各行各业如鱼得水。
 
如果你想在商场上取得更好的交易条件、希望在人际关系中获得更多的主导权、想让家庭关系与亲子关系更融洽,戴蒙教授的谈判技巧,将带给你超乎想像的优势!
 
‧交通安全篇
 
卡洛斯超速被警察拦下了。他知道自己有错,会被开罚单。但是他仍然运用谈判技巧,最后警察提醒他「以后开车小心点」,就放他走了。
 
Key point:除非你完全没错,否则与执法人员争论是没有用的。透过道歉、肯定对方的职权,以及为对方着想,你有可能免除一张上千元的罚单,以及一肚子火。
 
‧子女教养篇
 
每次约翰叫三岁的女儿去刷牙,双方都得僵持很久。后来,他运用谈判技巧,让女儿马上答应去刷牙!
 
Key point:当孩子觉得自己有权力,会更愿意达成父母的目标。父母若提供孩子作决策的权力(例如自己选择什么时间刷、用哪支牙刷),可以满足孩子想要更多掌控权的欲望。
 
‧奉养父母篇
 
棠恩的爸爸有重听,但是一直不肯装上助听器。后来,棠恩去看他,用上谈判工具,让爸爸「当天」就装上助听器。
 
Key point:人们没有义务满足「你」的需求。你必须先找出对方的需求。棠恩点出爸爸的需求:想听见孩子的声音,爸爸就被说服了。
 
‧职场求生篇
 
一位商学院毕业生进公司没多久,面试她的人以及她的主管全都离职了,她等于失去了靠山。但是在最近一波裁员潮中,她居然成了「不能裁掉的员工」,她是怎么做到的?
 
Key point:从进公司没多久,这位社会新鲜人就意识到自己的危机,因此她找出能帮自己的「第三方」,也就是其他部门的人,主动沟通和交流,建立了扎实的人脉。这些人在紧要关头帮她说话,拉了她一把。
 
‧商场买卖篇
 
有一群学生要向办公用品公司购买开会用的资料夹,但是预算不够。这些学生没有硬拗,却运用谈判课学的技巧,得到厂商提供的免费资料夹。
 
Key point: 透过仔细聆听与观察,对方给的答案中往往隐藏着线索,可以用来说服他们。许多企业都愿意用产品来交换广告,跟他们交涉时,你要懂得问和听!
 
‧出差旅行篇
 
当陈瑞燕赶到登机门时,已经结束登机了,飞机正准备离开。她要如何谈判,才能顺利登机,飞往巴黎?
 
Key point:此时发脾气或跟地勤人员理论都是没用的。应该尽速找到决策者──机长,进行沟通,以期达成你要的目标:搭上飞机!
 
请相信,这堂课将成为影响你一生最重要的学习!上完这堂课,世界都会听你的。
 
各界推荐
 
刘必荣.张孝威.褚士莹.番红花.贵妇奈奈.郑志豪◎强力推荐
 
◎《芝加哥论坛报》指定本书为「帮助新年愿望实现的七本书之一」!
 
◎财星五百大企业中有220位管理者都上过戴蒙教授的课。Google、微软、脸书、推特、摩根士丹利、高盛、P&G等企业主管热烈拥戴!
 
谈判,是为了解决问题,而且能够解决各式各样的问题。《华顿商学院最受欢迎的谈判课》是我目前看过最易读且最容易上手运用的谈判书籍,很高兴戴蒙教授推出了全新增订版,诚挚推荐给每位需要解决问题的朋友!──郑志豪,「一谈就赢」创办人 / 国际权威谈判讲师
 
本以为这是本不好消化的谈判圣经,没想到一拿起来就没再放下,直到整本翻完。戴蒙教授把整套谈判技巧扩散应用到生活上的大小事,无私地教大家各种生活阻碍的解决方案,帮大家在有形的金钱或无形的时间上争取更多,看完这本书,你得到的将比你想像的更多。──贵妇奈奈,咨商心理师 / 作家
 
婚姻或亲子的教养生活,不能只依赖温柔力量的牵引,与孩子对话的更多时候,其实充满了谈判的空间与技巧回旋,像这样的逻辑组织和表达能力,去体察出孩子内心的需要,并适时做出情理兼具的回应,是为人父母很重要的一堂课。华顿商学院的谈判课,容易理解且执行有方,这本书的出版,让台湾的父母亲面对会吵闹会谈判的孩子时,不仅不会被精神绑架,也能建构出专属于自己家庭、最适切最和谐的教养工作。──番红花,《看得远的,就是好母亲》《给孩子的人生先修班》作者
 
我现在每天都在用戴蒙教授教的谈判技巧。他的教导实际、立即可用,而且非常有效!──维腾伯格,Google全球领导力发展部主管
 
戴蒙教授的谈判课把我的人生分成两部分──修课前和修课后。这门课让我的人生更快乐、更轻松、更成功,人际关系更融洽!──艾列克谢.卢哥夫索夫,伦敦美林证券交易员
 
戴蒙教授揭露了「争取更多」的祕密。我一再叹服于这些工具的惊人效果。花几个小时读完这本书,你将会在各种谈判场合中获得极大的优势。──坎普,微软资深数位策略专家
 
戴蒙教授在华顿商学院的谈判课程价值非凡,无论我在球场上、办公室里,或是在家面对我的五个小孩,这些谈判技巧都帮助我达成目标。──诺托,美国职业美式足球联盟财务长
 
戴蒙的许多谈判建议是反直觉的,例如帮助对方做到更好、了解对方的个人好恶、给对方想要的东西……书中有上百个学生的成功案例,不管是说服店家打折,还是完成一笔上百万美元的交易,本书教你在职场、商场、人际关系和旅行时皆得心应手!──《柯克斯书评》
 
传统的谈判目标是要得到「双赢」,但戴蒙认为,有时候今天输了一点,明天才会得到更多。人们常常为了证明自己是「对」的,而偏离了最初的目标。记住,达成目标才是你唯一要在意的事!──《今日心理学》
 
戴蒙要传达的讯息很简单:强迫对方是不管用的,理性争辩也是不管用的。一个成功的谈判者,会设法让对方看到及感受到他的世界。他深信,谈判时考量对方的感受,比单纯考量利益的效果更佳。──《爱尔兰独立报》

作者简介
 
史都华.戴蒙 Stuart Diamond
 
世界级的谈判专家,拥有哈佛大学法律学位、宾州大学华顿商学院企管硕士学位。他在华顿商学院教授谈判课,多次荣获教学奖。华顿学生每学期都必须以「竞标」方式选课,戴蒙教授的谈判课连续20年拔得头筹,直到他于2016年退休。
 
财星五百大企业中有220位管理者都上过戴蒙教授的课。他的谈判技巧效果是传统方法的四倍,许多学生表示这些技巧有如「变魔术」,崇拜他的学生称他为「学术界的摇滚巨星」!他曾为四十多国的政府及企业领导人,以及联合国与世界银行提供相关咨询,客户遍及各领域。
 
他曾协助联合国说服玻利维亚的3000位农民停止栽种非法古柯叶,改种香蕉。
他曾协助美国作家协会解决好莱坞片厂大罢工事件,使历时三个月的纷争在两天内落幕。
他也能教会家长如何轻松让孩子去刷牙和准时就寝。
 
戴蒙曾是《纽约时报》记者,文章共上过 109 次《纽约时报》头版,并且以挑战者号太空梭爆炸的报导荣获普立兹奖。
 
他曾任哈佛法学院谈判中心副主任,任内主导过多项创投计画。他自己也成立创投公司,投资医疗服务事业以及无线通讯科技,目前是 Global Strategy Group 顾问公司总裁,以及宾州大学华顿商学院荣誉退休教授。
 
本书官方网站:www.gettingmore.com
 
译者简介
 
洪慧芳
 
国立台湾大学国际企业学系毕业,美国伊利诺大学香槟分校MBA,曾任职于西门子电讯及花旗银行,目前为专职译者。
 
林俊宏
 
师大翻译所硕士,师大翻译所博士班,现任师大英语系兼任讲师、自由译者。

  • 封面(第1页)
  • 作者简介 / 译者简介(第2页)
  • 各界推荐(第3页)
  • 〈编辑室报告〉值回票价的一堂课(第4页)
  • 〈中文增修版序〉学会谈判,为自己争取更多!(第5页)
  • 01 谈判,需要不一样的思维(第6页)
  • 02 人(几乎)是一切的重点(第7页)
  • 03 谈判失败的最大原因(第8页)
  • 04 面对难搞的谈判对象(第9页)
  • 05 交换评价不相等的东西(第10页)
  • 06 暂停说理,动之以情(第11页)
  • 07 整理:一套好用的谈判工具清单(第12页)
  • 08 如何因应文化差异(第13页)
  • 09 如何在职场上争取更多(第14页)
  • 10 如何在商场上争取更多(第15页)
  • 11 人际之间的谈判(第16页)
  • 12 亲子之间的谈判(第17页)
  • 13 出差旅行的谈判(第18页)
  • 14 日常生活,无处不是谈判(第19页)
  • 15 在公共议题上,也要争取更多(第20页)
  • 16 现在上场,身体力行!(第21页)
  • 版权页(第22页)